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못난이마켓 FAQ

  • 주문 방법이 궁금해요.
    못난이마켓은 앱에서 주문이 가능합니다. 앱은 앱스토어 또는 구글플레이스토어에서 다운 받으실 수 있습니다. 원하는 상품을 선택 후 주문 결제해주시면 됩니다. 앱에서 주문이 어려운 경우 아래 고객센터로 연락주시면 주문 접수 도와드리겠습니다. * 고객센터 : 010-4323-6661 * 상담시간 : 월~금, 오전 10시~오후 6시 (주말/공휴일 휴무) ※ 앱 다운로드 URL - 앱스토어 : https://apps.apple.com/kr/app/%EB%AA%BB%EB%82%9C%EC%9D%B4%EB%A7%88%EC%BC%93/id1659402432 - 구글플레이스토어 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.motnany.market&pli=1
  • 못난이마켓 간편결제가 무엇인가요?
    못난이마켓 간편결제는 계좌 정보 또는 카드 정보를 한 번만 등록하면 간편하게 결제할 수 있는 서비스입니다. 토스페이먼츠를 이용하여 안전하게 등록 및 사용할 수 있습니다. * 간편결제 등록 방법 : 카드 등록하기 ① 카드 등록하기 클릭 ② 카드 번호 입력 ③ 본인 확인 ④ 결제 비밀번호 등록 후 완료 * 간편결제 등록 방법 : 계좌 등록하기 ① 계좌 등록하기 클릭 ② 등록할 은행 선택하기 ③ 인증 전화 받은 후 숫자 후 등록 완료
  • 못난이농산물은 처음인데 상태가 어떤가요?
    못난이농산물은 농장에서 바로 직배송되어 신선합니다. 배송 받은 상품의 상태에 대해 문의하실 경우 바로 상품 촬영 후 일주일 이내 고객센터로 연락 부탁드립니다. * 고객센터 : 010-4323-6661 * 상담시간 : 월~금, 오전 10시~오후 6시 (주말/공휴일 휴무)
  • 못난이마켓에 어떤 제품이 있나요?
    못난이마켓에는 과일과 채소 등 다양한 못난이농산물과 일반 농산물을 모두 구매할 수 있습니다. 자세한 내용은 못난이마켓 앱에서 카테고리 설정 후 확인해 보세요.
  • 보통 배송이 얼마나 걸리나요?
    못난이마켓 배송은 주문 후 1~2일 이내로 배송이 완료됩니다. 주문 이후 계속 배송이 오지 않는 경우 아래 고객센터로 연락 주시면 바로 확인해 드리겠습니다. * 고객센터 : 010-4323-6661 * 상담시간 : 월~금, 오전 10시~오후 6시 (주말/공휴일 휴무)
  • 주문한 상품의 배송 조회 방법을 알고 싶어요.
    주문한 상품의 배송 조회 방법은 못난이마켓 앱에서 확인 가능합니다. ① 못난이마켓 홈 - 우상단 "알림" 아이콘 클릭 ② '농장에서 상품을 발송했어요' 클릭 ③ 거래알림 - 배송 조회 클릭 배송 조회 후 계속 배송이 안되거나 배송 조회 내용이 확인되지 않는 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다. * 고객센터 : 010-4323-6661 * 상담시간 : 월~금, 오전 10시~오후 6시 (주말/공휴일 휴무)
  • 주문한 상품의 배송지를 변경하고 싶어요.
    주문한 상품의 배송지 변경은 못난이마켓 고객센터로 연락 부탁드립니다. * 고객센터 : 010-4323-6661 * 상담시간 : 월~금, 오전 10시~오후 6시 (주말/공휴일 휴무)
  • 아직 상품을 받지 못했어요.
    주문한 상품을 계속 받지 못한 경우 못난이마켓 고객센터로 연락 주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다. * 고객센터 : 010-4323-6661 * 상담시간 : 월~금, 오전 10시~오후 6시 (주말/공휴일 휴무)
  • 주문한 상품을 반품하고 싶어요.
    주문한 상품을 반품하고 싶은 경우 제품을 받기 전, 후에 따라 반품 방법이 다릅니다. 고객센터에 전화 주시면 빠르게 해결할 수 있도록 안내 드리겠습니다. * 고객센터 : 010-4323-6661 * 상담시간 : 월~금, 오전 10시~오후 6시 (주말/공휴일 휴무)
  • 못난이마켓 회원가입을 어떻게 하나요?
    못난이마켓 회원가입은 휴대폰 번호 인증 후 바로 가입이 가능합니다. ① 못난이마켓 하단 아이콘 중 제일 오른쪽 끝 아이콘 클릭 ② 휴대폰 번호 입력 ③ 인증번호 입력
  • 못난이마켓 회원 인증이 안돼요.
    회원 인증이 안되는 경우 못난이마켓 고객센터로 연락해 주세요. * 고객센터 : 010-4323-6661 * 상담시간 : 월~금, 오전 10시~오후 6시 (주말/공휴일 휴무)
  • 못난이마켓에 농장을 입점하고 싶어요.
    못난이마켓에 농장 입점을 원하는 경우 아래 Contact으로 연락을 남겨주세요. https://www.motnany.com/contact-4 연락을 남기기 어려운 경우 고객센터로 연락 주시면 농장 입점 관련하여 안내 드리겠습니다. * 고객센터 : 010-4323-6661 * 상담시간 : 월~금, 오전 10시~오후 6시 (주말/공휴일 휴무)
  • 고객센터 연락처가 궁금해요.
    못난이마켓 고객센터는 아래 번호로 연락 부탁드립니다. 추가로 못난이마켓 인스타그램 DM 또는 카카오톡으로도 문의 가능합니다. * 고객센터 : 010-4323-6661 * 상담시간 : 월~금, 오전 10시~오후 6시 (주말/공휴일 휴무)
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